Widerrufsrecht

Wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabegenehmigung (RMA) einholen. Artikel, die außerhalb der angegebenen Rückgabefrist eingehen, werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie: Eine 100%ige Rückerstattung unserer Rücksendung kann nur erfolgen, wenn der Artikel im Originalzustand, unbeschädigt und unbenutzt bei uns eintrifft. Bei gebrauchten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten. Bitte beachten Sie auch, dass wir Lebensmittel generell nicht zurücknehmen können. Die Rückgabe von Gutscheinen und E-Gutscheinen ist ebenfalls ausgeschlossen.

Sollte ein Produkt eventuell einmal defekt sein, wird es gegen ein Neues oder ein repariertes Produkt umgetauscht. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle von Reklamationen unter info@wellnessboutique.at, wir finden sicher gemeinsam eine Lösung. 

Rücksendungen, die benutzt, verändert oder beschädigt wurden, werden nicht angenommen und können an Sie zurückgeschickt und/oder eine Rückerstattung verweigert werden. Wir können nicht für fehlende Rücksendungen oder Artikel auf dem Transportweg verantwortlich gemacht werden.

Der/die Artikel müssen mit dem Original-Rücksendeformular aus dem ursprünglichen Versandland zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, die ohne Rücksendeschein verschickt werden, nicht zurückerstatten können.

Rückgabe Österreich & Deutschland 

1. Rücksendeschein ausfüllen
Füllen Sie den Ihrer Bestellung beiliegenden Rücksendeschein aus und legen Sie diesen Ihrem Rücksendepaket bei.

2. Rücksendeetikett anfordern
Deutschland: Schicken Sie sich das DHL Rückgabeetikett unter folgendem Link per Email zu:
Rücksendeetikett Deutschland

Österreich: Schicken Sie sich das DHL Rückgabeetikett unter folgendem Link per Email zu:
Rücksendeetikett Österreich

3. Rücksendung
Kleben Sie den Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf das Paket und bringen Sie es zu Ihrer nächsten Postfiliale oder Packstation. Bitte beachten Sie, dass wir keine Abholkosten übernehmen.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Ursprüngliche Versandgebühren, Zölle, Steuern oder Tarife werden nicht erstattet. Wenn Ihre Rücksendung in einer anderen Währung als Ihrer Landeswährung gekauft wurde, werden Rückerstattungen in der gleichen Währung gezahlt. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der erstattete Betrag geringfügig höher oder niedriger sein als der ursprünglich gezahlte Preis. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und geprüft wurde, warten Sie bitte 10-14 Arbeitstage, bis die Rückerstattung Ihrer Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.

Alle im Zusammenhang mit der Bestellung gezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Darüber hinaus sind alle Rücklieferungs- und Abfertigungskosten, die Ihnen bei der Rücksendung von Produkten entstehen, nicht erstattungsfähig.

Weitere Details zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.